Автоматизация в розничной торговле и гостиничном бизнесе – точка зрения потребителя
Исследование: Что потребители думают об автоматизации в сфере шопинга? Capterra изучает, какие технологии уже используются и как они влияют на качество обслуживания клиентов.
Потребители ожидают скорости (85%) и простоты (71%) от автоматизации процесса персонального шопинга.
90% имели гладкий процесс с Click & Collect
Почти две трети (62%) заказали бы еду через инструмент ИИ, такой как чат-бот. Однако когда дело доходит База данных WhatsApp в Турции до фактического приготовления еды, большинство предпочитают поваров-людей.
Покупка программного обеспечения
58% сожалеют о покупке программного обеспечения: сейчас они бы сделали это по-другому
Исследование Capterra выявило наиболее распространенные факторы, которые привели к неудачным покупкам, а также то, к каким моментам покупатели программного обеспечения будут подходить по-другому в следующий
81% владельцев малого бизнеса утверждают, что последняя неудачная покупка оказала значительное или огромное влияние на их эффективность
Три основных фактора, повлиявших на покупку программного обеспечения предприятиями
Что покупатели программного обеспечения сделают по-другому в следующий раз
На что компаниям следует обратить внимание при покупке программного обеспечения: контрольный список для выбора программного обеспечения
Отчет о тенденциях в области программного обеспечения
2025 с последними разработками на немецком рынке программного обеспеченияраммного Ресурси та інфраструктура обеспечения
Глобальная платформа сравнения программного обеспечения Capterra проанализировала все свои данные за 2024 год и обогатила анализ собственными недавними исследованиями. Результаты включали как необработанные данные о трафике, так и показатели взаимодействия и рейтинга. В конечном итоге Capterra Китай лидирует сгруппировала все 999 категорий программного обеспечения в три типа для более осмысленной сопоставимости.