我自己做过很多失败的产品。然已经失败了,那我们就坦然接受这样的事实,深度去复盘总结,回头看看到底是哪一些地方出了问题。 很多失败的产品放到现在其实一眼就能看原因。而当时限于自己的认知水平,是没有意识到的。而且市面大多数失败的产品,在复盘的时候往往你觉得他其实是必然的。 那有没有一种方法保证我们做产品肯定能够成功了,很遗憾的说是没有。 那这是不是意味着我们做产品经理这个岗位就没有意义的呢?其实不是的。我们做产品这个岗位其实就是为了提高产品面世后的成功概率,将产品在调研、定位、立项、研发、推广过程中不应该犯的错误扼杀在萌芽状态。 下面我以我惨痛的失败的产品经历现身说法。
先说下这个项目背景,年的时候智能
音箱大火,我们也准备做一个这样的东西,经过市场分析我们定位要做一款儿童故事机,就是给儿童的智能音箱。最终结果就是老板定的年销量万的任务,后来只卖了台,大多还都是亲戚朋友买的。 现在我们来复盘下这个产品的失败。首先看到这个,我们提炼出的关键词是个:是智能语音,是故事。如果这两个核心不成立,那么这个产品就不成立。 首先是 澳大利亚 WhatsApp 数据 智能语音。当时整个国内的这种语义识别技术还是普遍比较落后,大家应该还记得当时智能音响刚开始的时候大家都调侃它们为“人工智障”吧。 我们的产品也是如此,所以当你和它说话的时候它的回答总是词不达意,尤其面对语言水平本身就不成熟的孩子群体,这个产品的语音体验简直是灾难。但当时团队就觉得好像国内大家都是这个水平,我们做的只要比同行好一点就没啥问题。但现在回头看的时候,绝对不是这样的,用户只关注他用你这个产品时候的体验,既然叫智能,那么对话就必须要智能。 其次是故事内容。我们团队本身是不做内容的,所以就只接入了一些公共的免费资源,抱着侥幸的态度觉得这些免费的资源已经足够多了,不需要掏钱再接入些付费的内容资源,这就导致用户在使用过程中想听的一些东西都没有,如果恰好问了三个资源都没有,用户绝对会失去耐心。 现在想想,为什么有的内容要收费,有的内容要免费,就是因为那些内容是高频热门所以内容提供方才会收费,至于免费的内容大多就
是一些比较陈旧的现在回头想一
想,确实太傻了,不仅是因为在这两个重大的事情上判断错误,同时还把时间花在了很多细枝末节的地方把自己感动。 当时为了给产品调一个即看起来有档次,又能容易透光的颜色,我去工厂反复的调外壳原料不同成分的混合比例,前前后后有三个月的时间。 为了那个故事机的灯效做的更温馨一点,尝试了很多方案,前后又花了两个月的时间。不是这些细节不值得去打磨,而是有点舍本逐末,忘记了重点。 很多产品成功往往属于偶然,因为它有很多 中国名录 因素构成的,有发售的时间,大众当时对产品的一些接受程度,或者就一些爆款的事件把产品拉起来了。但大多数产品的失败是必然的,你回头去看,你一眼就能看到,它其实当时做了很多错误的决定。 二 、资源不足是常态 做产品我们避免不了的一个话题就是资源问题。不管是成熟的大公司还是初创公司,其实资源不足本就是常态,如果有了解过组织行为学的大家肯定知道,就办公室的政治其实就是来源于资源不足。所以不要再去抱怨资源不足了,我们产品经理就是在这种资源约束的条件下做出来优秀的产品。 这里分享两个方法来处理资源不足的问题: 第一种处理方式是硬处理。比如说你的产品可以规划两三个阶段,第一个阶段集中资源就去做一两个核心的功能,让产品跑起来,第二个阶段再在完善,第三个阶段去优化,有点类似我们常说的先做一个MVP。或者说通过一些产品的巧妙设计,让本来应该比较复杂的产品变得简单。我记得我以前看过一个产品经理做聊天室的方案,他是怎样巧妙做的?其实聊天室不就是你说一句,我看了再说一句吗。后来他就做了一个类似留言的功能,在比较短的时间内自